今年元旦國茂集團第十一次全國銷售聯(lián)誼大會工作報告中，徐總重點闡述的2010年國茂需要主要圍繞的五個方面工作（也是國茂集團今后發(fā)展的重要戰(zhàn)略思想），其中，對于后一個即第五個方面工作“發(fā)揮優(yōu)勢，優(yōu)化品牌，提升企業(yè)文化魅力，使國茂引領(lǐng)行業(yè)成現(xiàn)實”，筆者體味也有一二，現(xiàn)繼續(xù)作如下分解、認識，和大家一起分享，與大家共同探討：

    發(fā)揮優(yōu)勢：在報告中有這樣的一段闡述——發(fā)展中的國茂已經(jīng)走在了行業(yè)的前列，已經(jīng)具備了參與更加激烈的市場競爭的優(yōu)勢。但是要實現(xiàn)“引領(lǐng)行業(yè)、主導(dǎo)未來”的企業(yè)愿景，我們還有很長的一段路要走，需要我們冷靜分析，理性思考，圍繞目標，腳踏實地，從產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)到外觀形象，從企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)到外部影響，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，切實做好“五個進一步”。

    時至今日，國茂發(fā)展勢如破竹，國茂規(guī)?？焖倥蛎?，國茂項目四面開花。在這形勢一片大好興旺、前景一片光明燦爛之際，在這國茂第二次宏大創(chuàng)業(yè)即將破繭成蝶之時，我們是否繼續(xù)快馬加鞭、乘勝奔疾？還是稍作停頓、反省修正、積蓄再戰(zhàn)？

    其實，徐總在今年元旦銷售工作報告中早已給了我們明確的答案：冷靜分析，理性思考，圍繞目標，腳踏實地！而且，上半年集團所采取的一系列行動舉措也在不斷提醒和強力促使大家：既要搶抓機遇、分秒必爭大踏步向前邁進，也必須方方面面、時時處處高質(zhì)量齊頭并進！細細品味報告中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢的“五個進一步”，對于我們此前所執(zhí)行的可以有一個很好的領(lǐng)悟，對于我們下半年及以后的各項工作也能有一個正確指導(dǎo)和更深入的貫徹。

    一、要進一步發(fā)揮市場優(yōu)勢，在提升品牌影響上下功夫。報告中鮮明指出，品牌影響力能提高市場口碑宣傳的力度，能使客戶產(chǎn)生無意識的購買欲望。

    通過國茂品牌建設(shè)十七年，今年年初，終于從國家工商總局商標局捧回來了“國茂”牌“中國”榮耀證牌。此等榮譽，不僅提振了全體國茂人的戰(zhàn)斗熱情，而且也促使大家對國茂品牌建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略有了更深入的認識。就此，在上半年的各項生產(chǎn)和營銷中，大家在充分利用國茂品牌影響力上的意識更加強烈了，大家在積極進行國茂品牌建設(shè)和維護上的行動也更加到位了。

    但是，不可否認，“中國”的獲得又是一把雙刃劍，我們應(yīng)該客觀地認識到，我們國茂目前所處在的整體發(fā)展水平；我們應(yīng)該清醒地了解到，我們正進行的國茂品牌建設(shè)，其實還很任重而道遠，我們在提升品牌影響上，其實還是要下很多功夫。為此，在下半年，我們要乘著獲得“中國”這股東風(fēng)，緊緊以“提升國茂內(nèi)在品質(zhì)”為主線，更加規(guī)范好我們國茂的形象設(shè)計，統(tǒng)一好我們國茂的各項形象宣傳和策劃活動；更加加大對國茂有深度的宣傳投入，進一步提高國茂的市場口碑，從而讓“國茂”品牌深入市場，深入人心。

    二、要進一步發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，在提升內(nèi)在品質(zhì)上下功夫。報告認為，優(yōu)良的內(nèi)在品質(zhì)是品牌的靈魂，優(yōu)秀的品牌是內(nèi)在品質(zhì)真正的價值提升。

    5月18日，國茂集團隆重召開了集團質(zhì)量管理大會。這出由技術(shù)部、質(zhì)量監(jiān)督部重頭主唱的大戲，旗幟鮮明地向全體國茂人強調(diào)：質(zhì)量是國茂發(fā)展的生命！質(zhì)量是國茂品牌建設(shè)的主線！并號召大家，要以五月質(zhì)量宣傳活動月為全面提升國茂質(zhì)量的新起點，充分挖潛，加快完善，有效提升。

    為此，技術(shù)、質(zhì)監(jiān)等部門將采取表率性的各種技術(shù)質(zhì)量的改進舉措，切實按照報告要求，加快完善采購標準、檢驗標準、工藝規(guī)程等技術(shù)文件，形成權(quán)威，協(xié)力把控供應(yīng)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)，嚴格監(jiān)督各相關(guān)環(huán)節(jié)執(zhí)行技術(shù)標準，做到任何質(zhì)量問題有“法”可依，違“法”必究，究必有果。同時，加大對檢驗、檢測設(shè)備的投入，增強檢驗人員的執(zhí)“法”能力，提高過程檢驗水平，監(jiān)控入口關(guān)，嚴把出口關(guān)，不斷在提升內(nèi)在品質(zhì)上下功夫。

    三、要進一步發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢，在提升客戶滿意上下功夫。報告總結(jié)指出，“真心實意服務(wù)客戶”是國茂的優(yōu)良傳統(tǒng)，“服務(wù)贏得市場”是國茂在創(chuàng)業(yè)之初就建立起來的經(jīng)營原則，一直以來，很好地推動了國茂的快速成長。

    年初新年一上班，技術(shù)部、質(zhì)量監(jiān)督部就聯(lián)手對國茂全體售后服務(wù)人員進行了強化培訓(xùn)；而后，又組織一批全國各分公司的銷售人員，強化進行了近一個半月的封閉式理論學(xué)習(xí)和車間培訓(xùn)；前不久，于6月1日，又正式開啟了國茂歷史上的第二屆儲備干部培訓(xùn)班。還有，我們的成都分公司于6月底在峨嵋山成功組織了一場300多人的“國茂減速機新品發(fā)布會暨客戶答謝會”，所有這些，目的很清楚，就是要提高國茂人的綜合素養(yǎng)及國茂集團的整體形象，從而更好地傳承和發(fā)揮好“真心實意服務(wù)客戶”的國茂優(yōu)良傳統(tǒng)，進一步提升廣大客戶對國茂品質(zhì)的滿意度。

    同時，正如報告所言，我們的服務(wù)能力不僅體現(xiàn)在售后服務(wù)，更要體現(xiàn)在售前、售中服務(wù)。所以，并非售后人員需要提升，銷售人員、全國各公司，還有生產(chǎn)及后勤管理人員，凡是所有的國茂人都有責(zé)任和義務(wù)來提高自己“真心實意服務(wù)客戶”的能力。

    為此，下半年，全體國茂將士要高舉“品質(zhì)提升”旗幟，下功夫解決所有存在的問題，全方位地做好我們的各項生產(chǎn)、營銷和管理，以高質(zhì)量的工作，大限度地服務(wù)好我們的廣大客戶，從而持續(xù)提高客戶滿意度。

    四、要進一步發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在提升管理能力上下功夫。報告分析認為，我們要在管理理念上有高度，只有站在一定的高度，根據(jù)組織目標設(shè)定自己的工作方向，才能走得更久、走得更遠；我們要在管理要求上有強度，傳統(tǒng)的管理方式不再適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，我們要掌握更多的管理方法，強化對自身的管理要求，加快專業(yè)化協(xié)作，努力從技能型轉(zhuǎn)向管理型，從實踐型轉(zhuǎn)向創(chuàng)新型，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，提升管理能力。

    去年以來，從集團加大力度積極進行技術(shù)創(chuàng)新，到通過省級立項并開始建設(shè)江蘇省減速機工程技術(shù)研究中心；從集團重視品牌營銷市場，到開始著手規(guī)范市場營銷秩序、深入調(diào)整和科學(xué)細分國內(nèi)減速機市場，這些都是國茂在管理理念上有了新的突破，也就是站得比以前更高了。而且，可喜的是，從上個月底成都分公司成功舉行的“國茂新品發(fā)布會暨客戶答謝會”活動來看，也說明了全國分公司能夠緊跟集團總部，在管理理念上不再局限于局部利益，而是目光放遠，把視野擴展到了國茂全局，充分依靠國茂這個強大平臺，把品牌影響力在區(qū)域市場中發(fā)揮到大極致。當然了，有了好的理念，也要有好的方法。像技術(shù)創(chuàng)新、細分市場等等，這些都是需要與時俱進的管理方法來輔佐，而績效管理、ERP信息管理目前在集團的不斷完善、升級，也正充分地體現(xiàn)了這一點，并愈加側(cè)重聯(lián)結(jié)，也愈加聯(lián)結(jié)得緊密。

    五、要進一步發(fā)揮資源優(yōu)勢，在提升文化魅力上下功夫。報告客觀認為，通過十七年的積累，國茂具備了一定的企業(yè)文化外部資源，具備了國茂特有的文化內(nèi)在品質(zhì)和經(jīng)營價值理念。但是，要讓企業(yè)文化真正成為國茂的核心競爭力，還需要我們持續(xù)不斷地提煉企業(yè)文化資源，樹立先進的企業(yè)形象，建立共同的追求目標，讓更多的人認同國茂發(fā)展的價值觀念。為此，要加強國茂內(nèi)在素質(zhì)培養(yǎng)，強調(diào)以人為本，強調(diào)溝通與合作，強調(diào)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，大力提升企業(yè)文化魅力。

    今年上半年，常州市委書記范燕青兩度來到國茂集團，調(diào)研指導(dǎo)國茂發(fā)展，真可謂關(guān)愛有佳，政府支持不可說不到位；國茂商標成功獲得中國，國茂營銷在市場上屢傳捷報，真可謂實力出眾，企業(yè)美譽度不可說不高強。所有這些，充分說明了國茂集團目前已具備了相當?shù)膬?nèi)外資源和競爭力，但要和更快速的發(fā)展增幅相比較，還需要加大跟進甚至于超越的力度，千萬不可陶醉于眼前的風(fēng)光，面前的輝煌。因為，事實上，富士康的教訓(xùn)還是非常值得我們?nèi)ズ煤盟伎嫉?！并且，外強中干絕對是我們需要避免的“杯具”！而且，在這種大好形勢之下，我們現(xiàn)在也更有實力和條件，去好好疏通一下我們的所有瓶頸。

    為了讓我們國茂擁有更有優(yōu)勢的核心競爭力，為了讓我們國茂真正能夠百年興盛，我們要站在一個更高的戰(zhàn)略高度，避免單極強勢，注重內(nèi)外兼修，保持平衡和諧，持續(xù)不斷地提煉企業(yè)文化資源，持續(xù)不斷地以人為本，持續(xù)不斷地提升企業(yè)文化魅力。

    解讀于此，2009年度徐總元旦銷售大會工作報告已全部陸續(xù)分解透析完畢。通覽本篇，直面我們國茂品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展實際，還是希望全體國茂將士，當下要對“發(fā)揮優(yōu)勢，優(yōu)化品牌，提升企業(yè)文化魅力，使國茂引領(lǐng)行業(yè)成現(xiàn)實”有深刻理解，并科學(xué)貫徹報告精神，以此，順利突破18億，扎實備戰(zhàn)50億，奮勇奔向100個億。